Klacht: Toegang geweigerd bus.

Awilkens op 01 februari 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 februari 2018

Een reiziger heeft op 31 januari geprobeerd de bus van lijn 4 te nemen richting Roden, maar werd door de buschauffeur geweigerd, ondanks dat hij op tijd bij de bus was. De chauffeur negeerde de reiziger en weigerde hem toegang, terwijl hij nog moest wachten op een andere passagier die uitgestapt was.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag (31 Januari) wou ik om 7:47 de bus van lijn 4 pakken richting Roden. Ik wou opstappen bij Rondweg in Peize. Ik zag de bus al aan komen rijden dus ik ben naar de bus toe gerend. De buschauffeur had al iemand uit laten stappen en die persoon stond inmiddels al te wachten bij de verkeerslichten. Toen ik bij de bus aankwam stond er op het digitale bord langs de weg 7:47 en met daarnaast een bus icoontje. En toen keek de buschauffeur mij aan en daarna keek strak voor zich uit en bleef nee knikken. Ik werd er dus gewoon niet in gelaten. De buschauffeur moest vervolgens ook nog wachten op de jongen die uit was gestapt want die moest oversteken. Dus al met al was ik op tijd en werd ik gewoon geweigerd.

Gewenste Oplossing:

Als de buschauffeur is aan gesproken. En ik een persoonlijke excuses brief/e-mail krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten