Klacht: Tijden bord met vertragingen

theraw02 op 12 september 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 september 2019

Er wordt geklaagd over het niet functioneren van het informatiebord bij de bushalte Sliedrecht Baanhoek, dat al sinds de installatie van het nieuwe bushokje defect is. Hierdoor zijn reizigers niet op de hoogte van de vertrektijden en vertragingen van de bussen, wat leidt tot lange wachttijden. De klager vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik reis nu al een tijdje vanaf de bushalte van Sliedrecht Baanhoek (ricnhting sliedrecht stormrand). En het bord waar de tijden van de bussen en de vertragingen op staan. Doen het al niet sinds het nieuwe bushokje er is. Er is heel vaak vertraging en moet daarom heel vaak wachten totdat hde bus komt. Ik kan dan wel misschien mn 4g gaan gebruiken maar dan gaat het wel heel erg hard als ik dat elke dag moet doen!
Kan hier wat aan gedaan worden.

Gewenste Oplossing:

Als het bord gemaakt is en ik up to date ben van de tijden en vertragingen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten