Klacht: Te weinig overstaptijd

Venemten op 27 november 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 november 2018

Een reiziger ervaart problemen met de overstaptijd tussen bus 5 en bus 74 in Groningen. De overstap is volgens hem niet haalbaar, omdat er onvoldoende tijd is om het zebrapad over te steken en de volgende bus te bereiken. Dit leidt tot lange wachttijden als de verbinding gemist wordt.

Mijn Klacht:

Bus 5 vanaf PR meerstad gaat om 07:38, om 07:42 komen we aan bij Brandweer Groningen, als je daar overmoet stappen moet je eerst wachten voor 2 stoplichten. Hoe verwacht je dat we die shit in 1 min moeten doen want de bus 74 aan de andere kant van de weg vertrekt om 07:43 al. Het is dus onmogelijk om te wachten op groen voor het zebrapad en dan ooknog je bus te halen. Als je deze bus mist mag je lekker 40 min gaan wachten omdat er geen bus eerder richting emmen via hoogezand gaat.

Gewenste Oplossing:

Als er meer overstaptijd komt tussen de bussen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten