Klacht: Te vroeg weg gegaan

Almi op 02 november 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 november 2018

Een reiziger meldt dat de chauffeur van lijn 39 op 1 november 2018 de halte Atoomweg te vroeg heeft verlaten. Ondanks dat de reiziger om 19:38 bij de halte was, was de bus al vertrokken, waardoor hij de aansluitende lijn 65 naar Ulrum miste en een uur extra reistijd moest incasseren.

Mijn Klacht:

De chauffeur van de lijn 39, gister avond (1.11.2018), Atoomweg halte moest om 19:43 in de halte stopen. Ik was in de halte om 19:38, de bus was al weg!!! Il moest naar Ulrum gaan met de lijn 65 en die heb ik gemist!!! Dat kost me 1 uur langer op weg!! Ongelovelijk

Gewenste Oplossing:

Om op tijd in de halte te komen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten