Mijn Klacht:
Toen ik aan kwam lopen zei het bord dat de bus over 27 minuten weg zou gaan. Bus reedt weg toen het bord op 20 minuten stond. Hierdoor heb ik mijn bus gemist.
Gewenste Oplossing:
Als de bus gewoon volgens dienstregeling vertrekt.
Klacht: Te vroeg vertrokken
rozemarijnluiten op 27 mei 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Qbuzz meldt dat de bus te vroeg vertrok, terwijl het informatiebord aangaf dat de bus nog 20 minuten later zou vertrekken. Hierdoor miste de klant de bus.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
