Mijn Klacht:
Vanmorgen 9.45 uur bij halte voor bus 77 naar Nieuwegein zuid van 9.52 uur, die volgens matrixborden al 10 minuten vertraging had, dus kwartier in de griebeskou gestaan. Bus terug was eerder weg dan geplande schema, waardoor we wederom kwartier moesten wachten. Vanavond weer bus 77 naar Nieuwegein zuid en bij vertrek had deze bus 9 minuten vertraging, waardoor we nog maar net op tijd waren voor voorstelling in theater de kom. Op de terugweg zou bus vertrekken om 22.31 uur vanaf halte stadhuis, echter toen wij om 22.28 uur bij de halte aan kwamen bleek de bus al la gs te zijn geweest. De volgende halte was stadscentrum en we hoopten dat de bus daar even zou moeten pauzeren, hetgeen ook het geval was. Echter, toen hij wegreed en we hem nog wilden tegenhouden door met gebaren aan te geven dat we mee wilden, negeerde de chauffeur ons en reed met een boog met ons heen. Nu was de keuze aan ons: of een half uur in de ijskou op devolgende bus wachten of 10 minuten op de tram wachten en dan een kwartier naar huis lopen. We kozen de tweede optie, maar wat een ontzettende niet klantgerichte actie van deze chauffeur. Mijn man heeft enige tijd geleden zijn boven been gebroken en ondervindt daar veel last van. Nu waren we genoodzaakt een kwartier naar huis te lopen.
Gewenste Oplossing:
Het wordt tijd dat de regel die voor vliegverkeer geldt ook voor openbaar vervoerders gaat gelden. Kijken hoelang ze nog niet meer op tijd rijden.
