Klacht: Te vroeg

Femkekorevaar op 08 november 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 november 2019

Er wordt geklaagd over het feit dat de bussen van Qbuzz te vroeg vertrekken, waardoor passagiers regelmatig hun bus missen. Dit probleem heeft invloed op de mogelijkheid om op tijd op hun bestemming te komen, vooral voor mensen met een strakke planning door werkverplichtingen.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag en afgelopen weken vaak mijn bus gemist doordat de bus te vroeg is. Ik kan niet van wegen werk etc eerder weg waardoor ik dan mijn bus mis omdat deze te vroeg weggaat.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen optijd komen niet te laat en niet te vroeg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten