fennadegroot op 09 februari 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft klachten over lijn 14 van Qbuzz, die om 7.28 uur zou vertrekken maar pas om 7.34 uur vertrok. Tijdens de rit zou de buschauffeur met hoge snelheid rijden om de vertraging in te halen, wat leidde tot een oncomfortabele en onveilige ervaring voor de passagiers.
Lijn 14 hoort om 7.28 te vertrekken vanaf het station.
Hij is om 7.34 pas vertrokken en scheurt er nu tegen om de tijd in te halen.
Je moet je bijna vast houden aan de stoel, zo trekt hij op en remt enorm.
ontspannen in de bus zitten is er niet bij.
Wanneer de bussen volgens dienstregeling vertrekken en rijden.
Wanneer de chauffeurs om hun 'bagage' denken ipv de koffie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
