Klacht: Te laat of helemaal niet

Ruthna op 10 april 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 april 2019

Reizigers ervaren regelmatig vertragingen en uitval van bussen bij Qbuzz op de route van Hendrik Ido Ambacht naar Rotterdam Lombardijen. In tegenstelling tot de vorige vervoerder Arriva, waar vertragingen zeldzaam waren, lijkt het bij Qbuzz eerder regel dan uitzondering te zijn. De klager uit kritiek op de keuze van de gemeente Hendrik Ido Ambacht voor deze goedkopere aanbesteding.

Mijn Klacht:

Ik reis op diversen dagen vice versa van hendrik ido ambacht naar rotterdam lombardijen dit was nog niet zo lang geleden geen enkel probleem. Toen hadden we ook de vervoerder Arriva waarbij een vertraging of een uitval van een bus een grote uitzondering was. Nu met Qbuzz is het helaas andersom een bus die op tijd rijd is een uitzondering.Met dit bedrijf de weg op gaan is een hele grote (goedkope) blunder geweest van de gemeente Hendrik Ido Ambacht. Fijn zon goedkope aanbesteding.

Gewenste Oplossing:

Als Qbuzz net zo zou presteren als Arriva zon 8 jaar heeft gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten