Klacht: Te laat bus 72

Melissaleistra op 11 juni 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 juni 2014

Een reiziger maakt regelmatig gebruik van bus 72 van station Bilthoven naar de Uithof en ervaart vrijwel altijd vertraging. Deze vertraging leidt er vaak toe dat hij zijn trein mist, ondanks een overstaptijd van zeven minuten. In de afgelopen zes maanden was de bus slechts tien keer op tijd, wat als zeer storend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik reis minimaal drie keer op en neer naar de Uithof en ik maak dan gebruik van bus 72 vanaf station Bilthoven en de Heidelberglaan. Helaas vertrekt bus 72 vanaf de heidelberglaan bijna altijd met vertraging. Dit betekent vaak dat ik mijn trein net niet haal, terwijl ik een overstaptijd heb van zeven minuten. Hetzelfde geldt voor de route naar de Uithof, de bus heeft standaard vijf minuten vertraging. Ik ervaar dit als erg storend. Een keer te laat is begrijpelijk maar dit is helaas niet het geval. Het afgelopen half jaar dat ik gebruik maak van de route is de bus maximaal tien keer op tijd geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg fijn vinden als bus 72 netjes op tijd rijdt en zich dus houdt aan de vertrektijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten