Een reiziger ervaart dat buslijn 72 van Qbuzz gemiddeld 5 minuten te laat arriveert. Dit leidt tot een langere reistijd van 45 minuten, terwijl de alternatieve buslijn 272 slechts 20 tot 25 minuten in beslag neemt. Bovendien merkt de reiziger op dat de bus vaak samen met lijn 71 rijdt, waardoor er nauwelijks passagiers op- of uitstappen bij Westraven.
Ik reis met de 72, de bus komt standaard gemiddeld 5 minuten te laat.
Hij rijdt vaak of voor of achter de 71 aan. Dus vanaf westraven stappen er bijna geen mensen op of uit. Ik doe er nu ruim 45 minuten over om thuis te komen terwijl met de 272 20 tot 25 minuten.
Als de 72 in de spitsuren gewoon de route van de 272 gaat rijden, via de waterliniweg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
