Klacht: te laat

lisa1601 op 19 december 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 december 2013

Een klant van Qbuzz ervaart regelmatig vertraging met lijn 71, die hij dagelijks rond 14:44 uur neemt. De bus komt steeds tussen de 5 en 15 minuten te laat aan.

Mijn Klacht:

Lijn 71 neem ik elke dag rond 14:44 u alleen is deze nooit op tijd.
Altijd tussen de 5 en 15 min te laat.

Gewenste Oplossing:

Als de bus gewoon op tijd aan komt.
Of gratis mee mogen reizen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten