Klacht: Te laat

Dvb99 op 11 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 december 2018

Een reiziger heeft klachten over de punctualiteit van Qbuzz. De bus, die om 8.55 uur zou vertrekken, arriveerde pas om 9.20 uur en stopte bij elke halte voor langere tijd. De reiziger vindt de vertraging en de lange stops onacceptabel.

Mijn Klacht:

Snap dat er een nieuwe dienstregeling is en dat alles niet zo vlotjes verloopt, maar dit is te erg voor woorden. Bus zou 8.55 vertrekken, kwam pas 9.20 aan, daarnaast stopte ze bij elke halte 2 minuten voor saus. Door rijden kent ze niet.

Gewenste Oplossing:

Als ze niet overal een paar minuten stoppen als er toch niemand instapt terwijl ze al half uur achter lopen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten