Klacht: Te kleine bus

TinekevD op 12 november 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 november 2023

Een reiziger heeft ervaren dat er op vrijdagen een te klein busje van Qbuzz arriveert, dat al vol is bij de halte. Dit leidt ertoe dat de reiziger niet mee kan en 1,5 uur moet wachten in de hoop op een volgende bus.

Mijn Klacht:

Nu al 2x op vrijdag komt er een klein busje op vrijdag die vol is als de bus bij onze halte aankomt. Je mag gewoon niet mee en kan 1,5 uur wachten in de hoop dat je laatste bus niet vol is.

Gewenste Oplossing:

Een grote bus da tik mee kan en er op kan rekenen

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten