Klacht: structureer te laat / niet opdagen en te klein.

Mijnals op 18 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 februari 2014

De reiziger ervaart structurele problemen met lijn 65 van Qbuzz richting Nieuwegein, waarbij de bus van 9.38 vanaf Utrecht CS vaak minimaal 10 minuten te laat is of helemaal niet verschijnt. Dit leidt tot overvolle situaties bij de halte, vooral door het grote aantal studenten, en wanneer de bus arriveert, is deze vaak te klein om iedereen mee te nemen. Deze problemen doen zich vijf dagen per week voor sinds Qbuzz in Utrecht rijdt.

Mijn Klacht:

Lijn 65 richting Nieuwegein.

De bus van 9.38 vanaf Utrecht CS. Is structureel minimaal 10min te laat en/of komt helemaal niet opdagen.
het is ontzettend druk bij de halte door het enorme aantal studenten die naar school gaan. Wanneer de bus eindelijk een keer komt is het een veel te kleine bus waardoor niet iedereen mee kan.

Vanaf dat Qbuzz in Utrecht rijdt gaat dit mis. 5 dagen per week!!!!!!

Gewenste Oplossing:

wanneer de bus op tijd komt/rond dat tijdstip extra bussen inzetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten