Klacht: Staan kindje 3 jaar

Ldaniels op 12 november 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag ging ik met mijn dochter 3 jaar en baby 12 weken met lijn 41 richting wijk bij duurstede naar huis.
De bus zat stampvol en kon amper mijn kinderwagen in de bus krijgen. De bus ging al rijden terwijl ik nog geen kans heb gehad om mijn kinderwagen op de rem te zetten en mijn kindje van 3 jaar veilig vast te kunnen houden. Hierdoor vielen wij samen bijna en reed mijn kinderwagen ook van zijm plek af!!! Ik vind dit ontzettend kwalijk en een zeer onveilige situatie! Ik voelde me machteloos op dat moment omdat gewoon niemand hielp en zelfs de chauffeur niet naar ons keek. De hele rit was het. Hardoprtekken en vors in de remmen gaan! Ik irriteer me niet snel maar nu ben toch echt wel ontzettend boos!

Gewenste Oplossing:

1 opletten of een moeder met een klein kindje veilig staan en een kinderwagen op de remstaat.
2 gewoon normaal rijden en opletten!
3 misschien had de chauffeur kunnen vragen aan reiziger die gewoon goed kunnen staan plaats te maken voor een peuter van 3 jaar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten