Klacht over Qbuzz: Slechtste betrouwbaarheid o…

Klacht: Slechtste betrouwbaarheid ooit

TheRedDon op 22 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 22 januari 2019

Sinds de overstap van Arriva naar Qbuzz is de betrouwbaarheid van de busdiensten aanzienlijk verslechterd, met frequente uitval van bussen en vroegtijdig vertrek. De klager heeft zelfs ervaren dat een buschauffeur hem negeerde en doorreed, wat in 22 jaar gebruik van het openbaar vervoer nog nooit was voorgekomen. Hierdoor overweegt de klager om in plaats van de bus, de auto te gebruiken.

Mijn Klacht:

Sinds de bus is overgegaan van Arriva naar QBuzz is de betrouwbaarheid van super goed naar dramatisch gegaan. Bussen komen regelmatig te vervallen en het gebeurt ook heel vaak dat ie te vroeg vertrekt. Het gekste wat ik heb meegemaakt is dat de buschauffeur me aankeek maar gewoon doorreed. In de 22 jaar dat ik gebruik maak van het openbaar vervoer om naar Rotterdam te komen heb ik dit nog nooit meegemaakt. Ik overweeg serieus om de vervuilende auto maar te gaan pakken.