Klacht: slechte tijden

ivarstudent op 05 juni 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 juni 2014

Een reiziger heeft klachten over de punctualiteit van Qbuzz-bussen op lijn 59. Op een ochtend arriveerde de bus 19 minuten later dan gepland, terwijl deze in de middag eerder vertrok dan verwacht. De reiziger ervaart inconsistenties in de dienstregeling en vindt het frustrerend dat er geen compensatie wordt geboden voor de vertragingen.

Mijn Klacht:

Vandaag stond ik op het station emmen te wachten op lijn 59 naar borger toe. Die normaal elk uur om 23 komt. Kwam de bus pas om 32. Toen ik later deze middag weer richting emmen wou, ik ben gewend dat de bussen af en toe een minuutje eerfer of later zijn. Maar ik was bijna bij de halte 15 min te vroeg. Zag ik lijn 59 net weg rijden. Als de qbuzz in de middag wat te laat zijn. Hoeven ze dat van mij niet in de namiddag not te compenseren.

Gewenste Oplossing:

Als ze op de aanegeven tijden gaan rijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten