Mijn Klacht:
• Tweemaal zijn de bussen (lijn 7 85) die verwacht waren te komen, weggereden zonder enige reden. Deze bussen waren immers leeg.
• Wanner een bus (extra bus) eindelijk bij de halte kwam, heeft deze flink gevaarlijk gehandeld. De deur werd gesloten terwijl een nietsvermoedende passagier aan het instappen was, waarna gelukkig een andere instappende de deur heeft tegengehouden (anders was dit anders afgelopen).
• Later is er nogmaals een bus gearriveerd (lijn 19), en deze heeft op dezelfde wijze flink fysiek gevaar genomen. Daarbij kwam dat de buschauffeur zeer ruig en op hoge snelheid door de bochten ging.
Jullie buschauffeurs hebben zeker niet gehandeld zoals beschreven en zaten op het randje van de wet (zowel verkeersveiligheid als het ruige handelen).
Daarnaast, jullie website voor klachten geeft ook telkens errors op elk apparaat. Vandaar deze publieke kennisgeving.
Gewenste Oplossing:
Dit gebeurt vaker, dus los dit ruige onbeschaamde gedrag op onder de buschauffeurs bij Qbuzz. Daarnaast, volg de dienstregeling, er worden nu te vaak afwijkingen gemaakt zonder enige mededeling aan passagiers.
Na contact op te nemen over het probleem met de website ( console errors) is dat ook niet opgelost (nog erger: ik heb niet eens een reactie gekregen op mijn tweede bericht)
(10)
