Een klant van Qbuzz uit Assen ervaart herhaaldelijk vertragingen van de bussen, met een minimum van 5 tot 10 minuten te laat. Op 8 december 2019 wachtte de klant zelfs 30 minuten op buslijn 20 vanaf Kloosterbrug, die nooit arriveerde, wat leidde tot grote ontevredenheid over de service.
Ze zijn nooit op tijd: elke ochtend vanaf Torenrotonde te Assen minimaal 5 minuten en vaak 10 minuten te laat.
Vandaag 8-12-2019 30 minuten gewacht op een bus die nooit is gekomen (lijn 20 vanaf Kloosterbrug). Dus bedankt voor deze rotservice, jullie stellen altijd teleur.
Op tijd komen, melden dat de bus niet rijdt
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
