Klacht: Rooklucht in de bus

Lijn 392 op 11 februari 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 februari 2020

Er wordt regelmatig een sterke sigarettenlucht waargenomen in de bus tijdens de rit van Zuidplein naar Hendrik Ido Ambacht, met een frequentie van ongeveer één keer per week. Dit zorgt voor een onaangename geur en leidt tot benauwdheid bij de reiziger.

Mijn Klacht:

Bij de eerste halte van de rit van Zuidplein naar Hendrik Ido Ambacht 392, gebeurt het best regelmatig (1x in de week) dat er een sterke sigarettenlucht in de bus hangt.
Het stinkt en ik krijg het er benauwd van.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de chauffeurs niet roken in de busgeen rooklucht mee naar binnen nemen na tijdensna hun rookpauze.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten