Klacht: Respectloze chauffeur

Eman1 op 24 november 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 november 2021

Op 24 november 2021 ervoer een passagier van Qbuzz een ongepaste situatie met de chauffeur van lijn 10. De chauffeur vertrok voordat de passagier, die net uit het ziekenhuis kwam en een knieprobleem heeft, had plaatsgenomen, wat resulteerde in een val. De chauffeur stopte niet en bood geen excuses aan, wat de passagier als zeer respectloos beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik stapte op 24 november 2021 om 15:34 vanuit bushalte martini martini ziekenhuis lijn 10 richting hoofdstation Groningen in. De respectloze chauffeur begon te rijden voordat ik plaats had genomen. Ik kwam net uit het ziekenhuis en heb een knieprobleem. Doordat hij wegreed voordat ik plaats nam, viel ik om en belande op de grond met mijn knieën. De chauffeur stopte niet en heeft zijn excuses zelfs niet eens aangeboden. Ik vind dit zeer respectloos en vind dit echt niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de bestuurder zijn excuses de volgende keer zou aanbieden, en als Qbuzz dit wil bespreken met de chauffeur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eman1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten