Klacht: Respectloos

Ismaeltje2 op 13 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 december 2018

Een klant van Qbuzz ervaart herhaaldelijk problemen met de busdienst, waaronder het niet opdagen van bussen en aanzienlijke vertragingen. Deze situatie leidt tot lange wachttijden en een negatieve ervaring met de dienstverlening, waardoor de klant zich gefrustreerd en teleurgesteld voelt.

Mijn Klacht:

Bus komt niet opdagen, bus heeft zieke vertraging, mis je 1bus moet je 1uur wachten in hoop dat er dan wel eentje komt met vertraging erbij. Vetraging lijkt bijna het nieuwe standaard te worden. Sinds dat qbuzz deze week is gekomen heb ik alleen maar zulke problemen gehad, ik kan letterlijks niks positiefs verzinnen dat is wel een beetje zielig…

Gewenste Oplossing:

Bus komt op normale tijd opdagen, bus komt wel zoals op de app word aangegeven en anders moet die van het app worden gehaald???? Lijkt me logisch maar ipv dat word er vertraging opgegeven en komt die gewoon niet..? Misschien een tip die iedereen zelf ook kon verzinnen is die bus wat vaker per uur laten rijden want dat die bus niet komt opdagen best, maar niet vervolgens 1uur lopen wachten want dat slaat volkomen nergens op. Gaat bij mij voornamelijk om bus 90, maar zo te zien zijn er problemen met meerdere buslijnen... wat een grap

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten