Mijn Klacht:

Op 29 maart j.l. is er teveel afgeschreven van mijn OV chip kaart. 9,30 euro ipv 4,54 (ritprijs met 40% korting) ivm abonnement. Al 2x teruggevraagd en een klacht bij Qbuzz ingediend. Ze reageren gewoon niet. Ik voel mij bestolen en niet serieus genomen. Het is een zootje bij Qbuzz van alles gaat mis sinds ze de consessie van Arriva overnamen. Wat een ellende weer voor de reiziger.! Ik wil gewoon mijn geld terug. Dat zou gemakkelijk gaan. Mijn vriendin maakte dezelfde reis. Bij haar klopte het ook niet. Zij kreeg het wel vlot terug. Ik wil gewoon mijn geld terug ik voel me bestolen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon de ritprijs terugontvangen 9 euro 30. Wat dit lijkt allemaal nergens op zo.