Klacht: Qbuzz

Michael Aken, van op 17 augustus 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 augustus 2021

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de service van Qbuzz. Tijdens het kopen van een kaartje in Sliedrecht vertrok de trein zonder de reiziger mee te nemen. Daarnaast werd er later op de Linge lijn een ongepaste houding opgemerkt van een medewerker richting een passagier.

Mijn Klacht:

De trein was vanochtend in Sliedrecht die vrouw ziet mij een kaartje kopen en rijd weg dan het volgende nu omstreeks 18:29 was er een man op de Linge lijn die van Gorinchem naar Sliedrecht behoorlijk een grote mond had met de zelfde instelling als wat er vanochtend gebeurde

Gewenste Oplossing:

Dat als er gezien wordt dat mensen een kaartje kopen gewoon gewacht wordt de trein was 5minuten tevroeg vanochtend en s avonds die man een grote mond had wees dan blij dat ie nog kan trein besturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten