Klacht: Puinhoop

ejriethof op 23 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 december 2018

Er zijn klachten over de busdiensten van Qbuzz op de lijnen 90 en 94 in de Alblasserwaard naar Utrecht. Passagiers ervaren frequente uitval van bussen en lange wachttijden, terwijl chauffeurs niet goed bekend zijn met de routes. Daarnaast is de route gewijzigd, waardoor reizigers dagelijks 20 tot 30 minuten langer in de bus zitten door extra haltes en een langere reistijd.

Mijn Klacht:

Op de route door de Alblasserwaard naar Utrecht, lijn 90 en 94. Bussen komen geregeld helemaal niet, of je staat een halfuur te wachten. Chauffeurs weten de weg niet. Ze weten al 7 maanden dat ze deze regio overnemen, NB!
En ms nóg erger: Qbuzz heeft de route naar Utrecht veranderd ten opzichte van die van Arriva, de vorige concessiehouder: gaat nu via Papenburg waardoor je 10 tot 15 minuten langer oer rit in de bus zit, met veel meer haltes en onrust. Elke dag dus 20 tot 30 minuten langer in die bus. Wat een puinhoop.

Gewenste Oplossing:

Als ze op tijd rijden.
En als 90 en 94 de gewone route naar Utrecht Centraal weer nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten