Klacht: Problemen met bus 28 Utrecht

LucasFalke op 24 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 februari 2014

Een reiziger had problemen met bus 28 in Utrecht, die te laat arriveerde en overvol was. Na het instappen werden alle passagiers na enkele haltes weer gedwongen om uit te stappen en te wachten op de volgende bus, die ook vertraging had, waardoor de reiziger te laat op zijn bestemming aankwam.

Mijn Klacht:

Om kwart voor 8 stond ik op de bus te wachten bij Janskerkhof (om half 9 diende ik in het UMC Utrecht te zijn). Na meer dan een kwartier kwam een overvolle bus aan. Deze bus zette na 4 haltes alle passagiers weer op straat met de boodschap op de volgende bus te wachten. Deze volgende bus liet wederom 10 minuten op zich wachten met als gevolg dat ik voor een busrit van in totaal nog geen kwartier met 3 kwartier van tevoren starten nog steeds niet op tijd kwam. Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Er dient iets te veranderen in de dienstregeling en frequentie van buslijn 28. op deze manier lukt het niet om iedereen op tijd naar zijn werk te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten