D.renkema op 10 april 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Qbuzz heeft ervaren dat de pendelbus niet arriveerde, waardoor hij genoodzaakt was om door zijn buurman naar Marum gebracht te worden, samen met andere passagiers. Dit leidde tot ongemak en frustratie.
Sta je vanochtend te wachten op de bus en komt de bus niet opdagen en moet je buurman je maar naar marum brengen met nogen meer mensen.
Dat de bus wel komt
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik pak de pendel bus en hij moet over de snel weg en hij gaat over Zuidhorn en nu moet ik extra geld betalen en dit is de tweede keer met deze bus eerst komt die niet opdagen en nu rijdt die om
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
