Klacht: Overstaptijd

O.Taspazar op 11 september 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 september 2019

Een inwoner van Gorinchem ervaart problemen met de overstaptijd bij Qbuzz, dat recentelijk het busvervoer in de regio heeft overgenomen. De bus van zijn/haar huis naar het station heeft vaak vertraging, waardoor de overstaptijd van slechts 2 minuten onvoldoende is om de bus naar Breda te halen.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Sinds een paar maanden heeft Qbuzz het overgenomen van ariva in mijn omgeving. Zelf woon ik in Gorinchem. Er is een bushalte die 2 minuten lopen is vanaf mijn huis. Hier gaat één buslijn langs die om het uur gaat. Ik zit op school in Breda en moet dus elke dag deze bus hebben vanaf het station. Om op station te komen moet ik de bus hebben vanaf mijn huis naar station, maar zo heb ik 2 minuten overstaptijd waardoor ik de bus naar breda altijd mis. Dit komt omdat de bus naar station altijd te laat is en ik te weinig overstaptijd heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als hier op gelet gaat worden. Het liefst zou ik willen dat de bus naar Breda net iets later vertrekt of de bus vanaf mijn huis naar station eerder komt.(dus dat de bustijden weer veranderen of terug gaan naar vroeger) Op zn minst wil ik dat de bus vanaf mijn huis(lijn 5) OP TIJD is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten