Mijn Klacht:

De nieuwe lijn 265 richting vanaf Bilthoven via de Uithof naar Nieuwegein vertrok vanmorgen een minuut te vroeg, waardoor de passagiers van de treinen vanuit Zwolle en Utrecht de overstap op een minuut miste door een kleine vertraging van 3 minuten. Dit gebeurde met de bus van 08.35, waardoor veel studenten en arbeiders te laat zouden komen.
Daarna zou lijn 72 komen, maar bleef maar vertraging krijgen waardoor de tijd van arriveren op de Uithof 09.15 was. Voor een buslijn die in het leven is geroepen om de stroom studenten richting de uithof een hand te bieden, en de mensen die met het openbaar vervoer het Academisch Ziekenhuis willen bereiken, is dit een vervelende situatie.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk krijgen buslijnen veel klachten met de vraag om op tijd vertrekken, maar als de buschauffeurs op deze lijn misschien geïnformeerd zouden kunnen worden over het nut van de lijn; de overstap van NS op Qbuzz, zouden ze misschien rekening kunnen houden met treinen die aankomen met een kleine vertraging, om de overstappende mensen tegemoet te komen door een minuut later te vertrekken (de bus die vanmorgen weg reed stond er toen de trein aan kwam, dus de buschauffeur heeft deze zeker gezien).
Ik heb vaak meegemaakt dat buschauffeurs soms enkele minuten wachten als ze merken dat de trein waarmee ze een overstapverbinding mee hebben iets vertraging heeft. Dit is vaak te begrijpen door de mensen die al in de bus zitten, en de mensen die door dit gebaar de overstap halen zullen het erg waarderen. Ze kunnen er vaak zelf niets aan doen dat de trein bijvoorbeeld vertraging heeft.
En wat betreft lijn 72, ik zou niet weten wat de oorzaak van de steeds terugkerende vertraging is van deze lijn in de ochtend vanaf Bilthoven, maar er is een grens tussen even wachten op de overstappende passagiers en tussen een kwartier te laat aankomen.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben, en het zou fijn zijn als u wat aan deze informatie heeft.