Klacht: Overstappen

sven0591 op 02 december 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 december 2020

Een reiziger ervaart problemen met overstappen van bus 42 naar de kleinere bus 42 na zijn stage in Emmerhout. Hij merkt op dat de kleine bus soms niet aanwezig is, ondanks dat het om dezelfde tijden gaat, wat hij als absurd beschouwt.

Mijn Klacht:

Als ik op woensdag en donderdag van stage weer kom uit Emmerhout (Emmen) en ik pak de bus naar Emmer-compascuum (Emmen) moet ik overstappen van grote bus 42 naar kleine bus 42.
Maar de ene keer staat die kleine bus er wel en de andere keer Niet en het zijn de zelfde tijden.
Ik vind dat absurt

Gewenste Oplossing:

Als de tijden er goed opstaan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten