Klacht: overstappen

Maaike1990 op 29 oktober 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ga met de trein (07:25) vanuit heerenveen naar wolvega om vervolgens lijn 16 (07:40) te pakken naar oosterwolde. De trein had vertraging en op 9292 stond dat je de bus dan nog steeds kon halen. Ik liep vannaf trein naar bus, was er bijna rijdt de bus weg. Waarom staat op 9292 dat je hem kon halen en waarom hield de busschaufeur niet rekening met overstappers van de trein?

Gewenste Oplossing:

Dat de busschaufeur rekening houdt met overstappers vannaf de trein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten