Klacht: Overstaphaltes te ver uit elkaar

miriamutrecht0926 op 24 januari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 13 februari 2014
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 24 januari 2014

Passagiers in Overvecht ervaren problemen met de nieuwe dienstregeling van Qbuzz, waarbij de overstaphaltes voor lijn 6 en lijn 30 te ver uit elkaar liggen. Dit vereist een wandeling van ongeveer 75 meter en het oversteken van een druk kruispunt, wat gevaarlijke situaties kan opleveren. Niet alle reizigers hebben de mogelijkheid om alternatieve routes te nemen.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling (per 8 december) moeten passagiers die in Overvecht willen overstappen op lijn 30 naar de Uithof daarvoor ca. 75 meter terug lopen vanaf de halte van lijn 6 (Groot Winkelcentrum) naar die van lijn 30 (bij de bibliotheek) en daarvoor een druk kruispunt oversteken. Dit zorgt voor gevaarlijke situaties, zeker als de bus van lijn 30 (bijna) bij die halte is en de passagiers bang zijn de bus te missen. Gelukkig heb ik zelf nog een alternatief, nl. eerst reizen met lijn 9, en dan overstappen op de Theemsdreef. Maar dat geldt niet voor alle passagiers die in Overvecht willen overstappen op lijn 30.

Gewenste Oplossing:

Lijn 6 laten stoppen bij dezelfde halte als lijn 30, nl. bij de bibliotheek (Zamenhofdreef). Volgens mij moet dat geen probleem zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten