Mijn Klacht:
Door een kleine hinder op de van eesterensingel in Alblasserdam liep de lijn 489 3 minuten vertraging op. Toen ik instapte gaf ik gelijk aan dat ik over wilde stappen op de lijn 491 richting sliedrecht. Eenmaal bij de halte N915rijksweg ook in Alblasserdam was het 07:51 en reed de 491 de halte voorbij terwijl deze bus om 07:52 zou moeten vertrekken vanaf de halte en de chauffeur had geen contact gezocht met de 491.
Gewenste Oplossing:
Als er meer contact is tussen chauffeurs over de overstappers en duidelijker zijn naar mij wat de desbetreffende alternatieven zijn op dat moment.
