Klacht: Overgeslagen

JoshuaParr op 26 januari 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 januari 2017

Joshua, een middelbare scholier, ervaart herhaaldelijk dat de bus van Qbuzz hem overslaat, ondanks dat hij zich netjes gedraagt en zijn hand opsteekt om aan te geven dat hij wil instappen. Hij benadrukt dat hij probeert vriendelijk te zijn tegenover de chauffeur en zich rustig houdt tijdens de rit. Deze situatie is voor hem vervelend en frustrerend.

Mijn Klacht:

Beste qbuzz,

Mijn naam is Joshua, en ik ben een middelbare scholier. Meestal fiets ik, maar als het echt koud is ga ik met de bus. Ik heb een paar keer gehad dat de bus aankwam rijden, ik steek me hand netjes op. En de bus rijdt gewoon door. Sommige middelbare scholieren zijn niet heel aardig en netjes tegen de bus chauffeur. Maar ik probeer netjes te doen, ik wens de chauffeur een goede dag, en dan ga ik zitten en houd ik me mond. Ik ga niet heel hard praten. Ik vind het niet fijn dat ik best veel ben overgeslagen.

Gewenste Oplossing:

Qbuzz is heel fijn, niet veel vertraging. Ik ben eigenlijk al tevreden als ik kan instappen en in Zeist kan uitstappen. Hopelijk gebeurt het voortaan minder.

De groeten,

Joshua Parr.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten