Mijn Klacht:
Vrijdag 13 januari om 6:50 pakte ik lijn 23 vanuit Pekela naar Veendam. Normaal gesproken veranderd lijn 23 in Veendam in lijn 171 en gaat dan verder naar het Zernike complex. Helaas was dat vandaag niet het geval, maar omdat het normaal wel zo gaat ben ik bleven zitten met nog een jongen. Vervolgens ging de buschauffeur zijn jas aandoen, wat vaker gebeurt om even hun benen te strekken. De chauffeur zag ons zitten, maar verliet zonder iets te zeggen de bus. Wij dachten dat hij even zijn benen ging strekken en terugkwam. Helaas, niet gebeurd. We zagen lij 171 aan onze neus voorbij gaan, maar konden de bus niet uit omdat de deuren op slot waren. Helaas, ook nog eens onze bus naar school gemist. Vervolgens passeerde er een bus. Het meisje wist dat er onder bij het raam een knop zat om de deur te openen.. Hierdoor zijn we toch nog bevrijd uit de bus. Geen leuke situatie en vooral niet vriendelijk van de buschauffeur dat hij niet even meldt dat de bus niet verder gaat.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de chauffeur de bus gaat verlaten, vriendelijk meld dat de bus niet verder gaat en ons al helemaaaaal niet gaat opsluiten..
