Mijn Klacht:

Een vrijwel directe spitslijnverbinding (291)is opgeheven en in plaats daarvan, een omslachtige verandering (48)waarin talloze haltes voor in de plaats zijn gekomen.
Dit levert mij dagelijks een uur extra reistijd op, juist op een moment dat mijn vertrouwen in het OV was gegroeid en ik daarom mijn auto al had weggedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik was al tevreden en snap dat de marktwerking steeds overal het onderste uit de kan vraagt, echter waarom de klant degene is die er slechter van moet worden, is voor mij de vraag. Vlgs mij is het de bedoeling dat er juist klanten bij komen ipv weggaan. Dus oplossing is om de lijn in ere te herstellen, kom ik graag terug als klant.