Givana. op 30 augustus 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een opgeheven halte van Qbuzz, waardoor hij bij een volgende halte moest uitstappen. De buschauffeur reed verkeerd, wat resulteerde in extra kosten voor de reiziger om terug te reizen en een aanzienlijke vertraging op het werk, zonder dat er een excuus werd aangeboden.
Door een opgeheven halte (1 Exloermondsebrug) moest ik uitstappen bij een volgende halte. De buschauffeur is verkeerd gereden en ik kon op eigen kosten terrug reizen waardoor ik ontzettend te laat was op mijn werk. Zonder enig excuus.
Ik wil minimaal een excuus en mijn extra reiskosten terrug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
