Mijn Klacht:

Tegenwoordig moet je de inrijplank voor de trein reserveren. Dit is heel naar als je invalide bent. Je bent hierdoor heel beperkt gemaakt. Je kunt niet spontaan weg en je kunt bij slecht weer bijvoorbeeld niet eerder naar huis.
Voorheen werd ook gevraagd of je echt niet zonder plank de trein in kon, dan hoefde ze de plank niet voor je uit te leggen. Nu opeens mag je de trein niet in zonder plank.
ik ben al drie kwartier bezig om contact te krijgen om een rit voor 1 uur te bespreken. Dit moet namelijk minimaal twee uur van te voren. Ben al naar drie verschillende telefoonnummers doorverwezen. Heel jammer dat invaliden op deze manier nog afhankelijker worden gemaakt

Gewenste Oplossing:

wanneer ik net als voorheen gewoon kan gaan wanneer ik wil. Of leg standaard een plank bij de ingang dan kan iemend anders hem voor je neerleggen