Klacht: Onvriendelijke chauffeur

Maago op 03 april 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 april 2014

Een passagier heeft geklaagd over de onvriendelijkheid van buschauffeur Dhr. Pronk in Veendam. Volgens de klager vertrekt de chauffeur vaak te laat en toont hij weinig interesse in het begroeten van passagiers, terwijl hij zelf verwacht begroet te worden. Daarnaast zou hij een passagier hebben weggestuurd vanwege een vermeende onvriendelijke begroeting.

Mijn Klacht:

Deze buschauffeur uit Veendam (Dhr. Pronk) vindt het altijd nodig om veel, maar dan bedoel ik ook veel, te laat te vertrekken vanaf het station. Hij vindt een kop koffie veel belangrijker. Mensen begroeten doet hij ook liever niet dan wel, alleen moeten mensen hem wel begroeten. Hij heeft zelfs al een keer iemand de bus weer uitgestuurd omdat diegene niet vriendelijk goedemorgen zou hebben gezegd. Dit vind ik niet bepaald klantvriendelijk!!

Gewenste Oplossing:

Als meneer hier eens op aangesproken werd!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten