Klacht: onveilig

Aaltje61 op 18 augustus 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 augustus 2017

Op 16 augustus 2017 ervoer een reiziger van lijn 300 van Emmen naar Gieten onveilige situaties tijdens de rit. De bus arriveerde te laat en de chauffeuse was afgeleid door verschillende activiteiten, waaronder het schrijven op een papiertje, wat leidde tot een bijna-ongeval. De reiziger voelde zich hierdoor niet veilig en besloot de chauffeur niet te bedanken na aankomst.

Mijn Klacht:

Het gaat om lijn 300 van Emmen naar Gieten. Op 16.8.2017
Allereerst was de bus te laat (17.15) wat kan gebeuren, en wij daardoor eerder konden vertrekken.
Een poosje onderweg, en de bus reed bijna van de weg omdat de chauffeuse met van alles bezig was.
Even later was ze zelfs op een papiertje aan het schrijven … pardon! Dat kan toch niet? We waren blij dat we heelhuids in Gieten waren, normaal bedanken we een chauffeur maar nu niet.
Het was ook nog eens best druk op de weg.

Gewenste Oplossing:

Als er met de betreffende persoon bovenstaand wordt besproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten