Klacht: Onregelmatigheden in de ritprijs

Gerard Mastenbroek op 25 februari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 februari 2019

Een reiziger heeft op verschillende dagen met bus 316 van Papendrecht naar NS-Station Dordrecht gereisd en constateert dat de ritprijs op sommige dagen afwijkend is van de gebruikelijke prijs van Euro 2,26. Op deze dagen werd een prijs van Euro 3,77 in rekening gebracht, en de reiziger vraagt naar de reden voor deze onregelmatigheden. De gegevens zijn verkregen via de Translink-informatie.

Mijn Klacht:

Op meerdere dagen gereisd met bus 316 van busstation Papendrecht naar NS-Station Dordrecht over de zelfde route.
De ritprijs is normaal Euro 2,26, op enkele dagen is de ritprijs afwijkend naar Euro 3,77.
Wat is hiervan de reden.
Ik haal deze gegevens , voor mij zichtbaar in de Translink gegevens.

Gewenste Oplossing:

Correctheid in de prijsberekening bij gelijke reizen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten