klager0ebe93f2 op 15 juli 2026 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een passagier op lijn 39 van Qbuzz ervoer op een ochtend ongepaste behandeling door de buschauffeur, die weigerde hen bij hun halte in Westerhaven te laten uitstappen. De chagrijnige reactie van de chauffeur leidde tot vertraging, waardoor de passagier te laat kwam voor een afspraak en extra kosten moest maken voor de reis.
Op 10:15 uur op lijn 39 van Koperwiek Zuidhorn naar Westerhaven Groningen wilde de buschauffeur ons niet laten uitstappen bij onze halte in Westerhaven. Toen we vroegen of we er nog uit mochten, reageerde hij chagrijnig. Hierdoor ben ik te laat gekomen voor mijn afspraak, wat extra kosten met zich meebracht voor mijn reis.
Ik verzoek om een vergoeding voor de extra kosten die zijn ontstaan door de vertraging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
