Mijn Klacht:
Vrijdag rond 16.30 uur Bagijnhof lijn 10 richting Energieplein.
Pinautomaat werkte niet en contante bertaling niet mogelijk. Chauffeur weigerde mijn aanstaande echtgenote met een licht getinte huidskleur in de bus toe te laten. Meerdere passagiers die in de veronderstelling leefde dat er niet genoeg geld aanwezig was wilden voor haar betalen. De chauffeur suggereerde dat zij wist dat betaling niet mogelijk was.
Uiteindelijk mocht zij mee. Ik vind dit een vorm van discriminatie en het is uw verantwoordelijkheid dat uw klanten kunnen betalen. Zij neemt dit heel erg hoog op, zeker gezien het gedrag van de chauffeur. Zij is een regelmatig bebruikster van uw onderneming.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de chauffeur op zijn gedrag wordt aangesproken, had blijkbaar gezien het goede weer liever op een terras gezeten.
(10)
