Mijn Klacht:
Middag,
Ik ben net om 14:00 ingestapt in de bus lijn 300 van Klazinaveen naar Emmen. Hier kocht ik een kaartje van 2euro, omdat ik ervan uit ging dat dit voldoende was voor deze rit. De bus kwam 5 minuten te laat, maar dat kan gebeuren. Halverwege de rit schreeuwde de buschauffeuse naar me: je had een bushokje terug al uit moeten stappen, dus je gaat er bij de volgende halte uit. Ik snapte niet helemaal wat ze bedoelde, dus ik vroeg: pardon mevrouw wat bedoelt u? Toen schreeuwde ze dat we een andere zone waren ingereden en ik dus niet voldoende had aan een 2euro kaartje. Ik probeerde haar uit te leggen dat ik hier niet van op de hoogte was, omdat ik dit traject bijna nooit rijd, maar ze stopte de bus en schreeuwde dat ik uit moest stappen. Ik was het hier niet mee eens en bood haar aan om nog een kaartje te kopen, omdat het niet mijn bedoeling was geweest om een verkeerd kaartje te kopen. Vervolgens ging ze hiermee akkoord, maar schreuwde ze dat ik haar niet moest “verneuken” en dat ik mazzel had dat de controlle dienst niet in de buurt was. Vervolgens vertelde ze aan andere mensen die instapte dat ze 7 minuten te laat was, omdat er “tuig” was die niet voor een kaartje wou betalen. Ik heb zo’n onfatsoenlijke behandeling van een buschauffeuse nog nooit meegemaakt!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de buschauffeuse op haar onfatsoenlijke gedrag gewezen word!
