Klacht: Ondanks aanwezigeheid studenten OV Boete !

Azada op 01 februari 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 februari 2016

Een reiziger met een geldig studenten OV kreeg een boete van 25 euro omdat hij vergat in te checken tijdens een controle. Ondanks het tonen van zijn studenten OV en het verzoek om de situatie te heroverwegen, was de controleur niet bereid om de boete te annuleren. De reiziger vindt de straf onredelijk, vooral gezien zijn status als student.

Mijn Klacht:

Vrijdag reisde ik met mijn geldige studenten OV. Speciaal omdat hij doorde week geldig is ging ik op vrijdag al naar mijn vriendin in Ijsselstein . Helaas vergat ik in te checken. Bij controle liet ik mijn geldige studenten OV zien. De controleur was echter onvermurwbaar en ondanks dat ik hem smeekte om dan desnoods uit te mogen stappen, dwong hij mij direct te betalen met pin. 25 euro. Ik ben echt maar een arme student, en om zo gestraft te moeten worden, terwijl ik mijn gratis reizen document bij mij had vind ik verschrikkelijk onredelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als ik mijn 25 euro teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten