Mijn Klacht:

Vanochtend 10 mei vraag aan lijn 387 station Gorinchem chauffeur om 8.00 of ze naar de Spijksepoort gaat overigens na eerst goedemorgen te hebben gezegd. ‘Nee’ is het antwoord. Na haar vragend aan te blijven kijken wijst ze een kant op en zegt ‘die’. Ik loop naar een busje ook van Qbuzz. Die meneer gaat daar niet heen zegt hij, overigens meer ook niet en geen idee. Dan komt de bewuste eerste chauffeur uit haar bus en schreeuwt ‘mevrouw, die! Halte!’ Een cursusje of wellicht wel gehele opleiding klantvriendelijkheid een optie? Kenteken 24-BLP-4. Met vriendelijke groet, M. Noordhoff

Gewenste Oplossing:

Volgende keren vriendelijkheid en servicegericht handelen