Mijn Klacht:
Wanneer wij aan komen bij de p+r in Haren, stopt er net een bus (14.17). Om tijd te willen besparen, stappen we in de bus om een kaartje te kopen. Dit is nog gewoon mogelijk. Vervolgens krijgen we op een ontzettend botte manier te horen dat er een automaat voor kaartjes buiten staat. Nadat ik heb verteld dat ik altijd een kaartje in de bus koop en dat dit is door het feit dat de bus anders wegrijdt, krijg ik precies hetzelfde antwoord: ‘Er staat niet voor niets een automaat.’ Ik blijf boos staan en krijg het nog een keer te horen. Ik loop boos de bus uit koop een kaartje en ga kokend van binnen de bus weer in. Ondertussen heeft de bus al vijf minuten vertraging, maar ja, dat is dan waarschijnlijk wat die o zo vriendelijke buschauffeur wil.
Gewenste Oplossing:
De klacht was alleen om mijn onvrede te uiten. Ik hoop dat ik in vervolg klantvriendelijke buschauffeurs meemaak.
