Klacht: niet verschijnen van bus

Etienne Odems op 18 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 december 2018

Een klant meldt dat hun dochter omstreeks 17:30 uur op de bus van Groot Ammers naar Gorinchem stond te wachten, maar dat de bus niet is verschenen. Dit heeft geleid tot frustratie over de betrouwbaarheid van de dienst.

Mijn Klacht:

onze dochter staat te wachten op de bus van groot ammers naar gorinchem te gaan ron d 1730 uur maar de bus komt gewoon niet opdagen

Gewenste Oplossing:

zijn we niet
sinds omzetting is het bijna niet te doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten