Klacht: Niet verschijnen bus

Djamilla 3 op 10 oktober 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 oktober 2018

Op zaterdag 6 oktober heeft een reiziger om 7.46 uur gewacht op de bus van 7.48 uur vanaf de Halte Maasstraat in Assen, maar de bus is niet verschenen. Hierdoor was de reiziger genoodzaakt een taxi te bellen om op tijd op het station te komen voor de trein.

Mijn Klacht:

Zaterdag 6 oktober wilde ik met de bus van 7.48 vertrekken can de Halte Maasstraat in Assen.
Wij waren om 7.46 aanwezig.
De bus is niet verschenen waardoor wij genoodzaakt waren om een taxi te bellen om op tijd op het station te komen voor de trein.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de taxi kosten worden vergoed (10,-)
En een excuus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten